1. Panoramica
Su evupup.com, ci impegniamo a spedire i tuoi accessori Leapmotor EV in modo rapido, affidabile ed economico. Ecco cosa devi sapere su come gestiamo le spedizioni.
2. Soglia di spedizione gratuita
-
Forniamo la spedizione gratuita in tutto il mondo su tutti gli ordini di US $49,99 o più. (evupup.com)
-
Per ordini inferiori a $49,99, le spese di spedizione saranno calcolate al momento del checkout in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato.
3. Tempo di elaborazione dell'ordine
-
Elaboriamo la maggior parte degli ordini entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
-
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi inizieranno l'elaborazione il giorno lavorativo successivo.
-
In rari casi (ad esempio, alto volume, promozioni), l'elaborazione potrebbe richiedere un po' più di tempo, ma ti comunicheremo eventuali ritardi.
4. Metodi di spedizione e tempi di consegna stimati
Utilizziamo una varietà di corrieri affidabili per consegnare in tutto il mondo. I tempi di consegna stimati (dopo l'elaborazione) sono:
| Regione | Tempo di consegna stimato |
|---|---|
| Europa (Regno Unito incluso) | 7–10 giorni lavorativi |
| Nord America | 7–14 giorni lavorativi |
| Asia / Altre Regioni | 7–21 giorni lavorativi |
Nota: I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di dogane, ritardi postali locali o vincoli del vettore.
5. Dogane, dazi e tasse
- La maggior parte delle aree come l'Europa, l'Asia abbiamo il modo di spedizione zero in base all'importo del pacco sufficiente a coprire le spese doganali, quindi ti incoraggiamo ad acquistare di più, possiamo fornire un modo di spedizione SENZA TASSE.
- Per i pacchi di piccolo importo possono essere applicati dazi all'importazione, IVA o altre tasse che variano a seconda del paese.
- Questi oneri non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione e devono essere gestiti dal cliente al momento della consegna.
6. Conferma di spedizione e tracciamento
-
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma di spedizione contenente le informazioni di tracciamento (ove disponibili).
-
Usa il numero di tracciamento fornito per monitorare l'avanzamento del tuo pacco fino alla consegna.
7. Pacchi smarriti o danneggiati
-
Se il tuo pacco è smarrito durante il transito, contattaci all'indirizzo evupup_support@163.com con il tuo numero d'ordine, e indagheremo con il corriere.
-
Se gli articoli arrivano danneggiati, scatta foto dell'imballaggio e della merce danneggiata e inviacele entro 7 giorni dalla consegna. Lavoreremo con te per risolvere il problema (ad esempio, rimborsi, sostituzioni).
8. Resi e cambi
-
Gli articoli restituiti o cambiati devono essere nelle loro condizioni originali (mai indossati, mai usati, con etichette).
-
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che l'articolo non sia difettoso o che abbiamo commesso un errore.
-
Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Politica di rimborso.
9. Servizio Clienti
Se hai domande relative alla spedizione, problemi o richieste speciali (ad esempio, spedizione rapida), puoi contattarci a:
Email: evupup_support@163.com