Politica di spedizione

1. Panoramica

Su evupup.com, ci impegniamo a spedire i tuoi accessori Leapmotor EV in modo rapido, affidabile ed economico. Ecco cosa devi sapere su come gestiamo le spedizioni.

2. Soglia di spedizione gratuita

  • Forniamo la spedizione gratuita in tutto il mondo su tutti gli ordini di US $49,99 o più. (evupup.com)

  • Per ordini inferiori a $49,99, le spese di spedizione saranno calcolate al momento del checkout in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato.

3. Tempo di elaborazione dell'ordine

  • Elaboriamo la maggior parte degli ordini entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

  • Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi inizieranno l'elaborazione il giorno lavorativo successivo.

  • In rari casi (ad esempio, alto volume, promozioni), l'elaborazione potrebbe richiedere un po' più di tempo, ma ti comunicheremo eventuali ritardi.

4. Metodi di spedizione e tempi di consegna stimati

Utilizziamo una varietà di corrieri affidabili per consegnare in tutto il mondo. I tempi di consegna stimati (dopo l'elaborazione) sono:

Regione Tempo di consegna stimato
Europa (Regno Unito incluso) 7–10 giorni lavorativi
Nord America 7–14 giorni lavorativi
Asia / Altre Regioni 7–21 giorni lavorativi

Nota: I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di dogane, ritardi postali locali o vincoli del vettore.

5. Dogane, dazi e tasse

 

  • La maggior parte delle aree come l'Europa, l'Asia abbiamo il modo di spedizione zero in base all'importo del pacco sufficiente a coprire le spese doganali, quindi ti incoraggiamo ad acquistare di più, possiamo fornire un modo di spedizione SENZA TASSE.
  • Per i pacchi di piccolo importo possono essere applicati dazi all'importazione, IVA o altre tasse che variano a seconda del paese.
  • Questi oneri non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione e devono essere gestiti dal cliente al momento della consegna.

6. Conferma di spedizione e tracciamento

  • Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma di spedizione contenente le informazioni di tracciamento (ove disponibili).

  • Usa il numero di tracciamento fornito per monitorare l'avanzamento del tuo pacco fino alla consegna.

7. Pacchi smarriti o danneggiati

  • Se il tuo pacco è smarrito durante il transito, contattaci all'indirizzo evupup_support@163.com con il tuo numero d'ordine, e indagheremo con il corriere.

  • Se gli articoli arrivano danneggiati, scatta foto dell'imballaggio e della merce danneggiata e inviacele entro 7 giorni dalla consegna. Lavoreremo con te per risolvere il problema (ad esempio, rimborsi, sostituzioni).

8. Resi e cambi

  • Gli articoli restituiti o cambiati devono essere nelle loro condizioni originali (mai indossati, mai usati, con etichette).

  • Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che l'articolo non sia difettoso o che abbiamo commesso un errore.

  • Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Politica di rimborso.

9. Servizio Clienti

Se hai domande relative alla spedizione, problemi o richieste speciali (ad esempio, spedizione rapida), puoi contattarci a:

Email: evupup_support@163.com