Versandrichtlinien
1. Überblick
Auf evupup.com Wir bemühen uns, Ihre LeapMotor EV-Teile und -Zubehör schnell, zuverlässig und kostengünstig zu versenden. Hier erfahren Sie alles Wichtige zu unserem Versandprozess.
2. Schwellenwert für kostenlosen Versand
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Wir bieten weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 49,99 US-Dollar . ( evupup.com) )
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Bei Bestellungen unter 49,99 $ werden die Versandkosten an der Kasse anhand Ihres Standorts und der gewählten Versandart berechnet.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
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Die meisten Bestellungen bearbeiten wir innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
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Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
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In seltenen Fällen (z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder Sonderaktionen) kann die Bearbeitung etwas länger dauern, wir werden Sie jedoch über etwaige Verzögerungen informieren.
4. Versandarten & Lieferzeiten
Wir versenden weltweit mit verschiedenen renommierten Versanddienstleistern. Die voraussichtlichen Lieferzeiten (nach Bearbeitung) sind:
| Region | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Europa (einschließlich Großbritannien) | 7–10 Werktage |
| Nordamerika | 7–14 Werktage |
| Asien / Andere Regionen | 7–21 Werktage |
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen bei der örtlichen Post oder Einschränkungen des Transportunternehmens variieren.
5. Zölle, Gebühren und Steuern
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Bei internationalen Bestellungen können vom Kunden Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder andere Gebühren anfallen, die je nach Land variieren.
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Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen vom Kunden bei der Lieferung beglichen werden.
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Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nach den voraussichtlichen Einfuhrkosten zu erkundigen.
6. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen (sofern verfügbar).
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Nutzen Sie die Ihnen mitgeteilte Sendungsnummer, um den Status Ihres Pakets bis zur Zustellung zu verfolgen.
7. Verlorene oder beschädigte Pakete
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Falls Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte unter [Contact Email] mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden den Fall mit dem Transportunternehmen untersuchen.
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Falls Artikel beschädigt ankommen, fotografieren Sie bitte die Verpackung und die beschädigten Waren und senden Sie uns die Fotos innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zu. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen (z. B. Rückerstattung, Ersatzlieferung).
8. Rückgabe und Umtausch
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Zurückgegebene oder umgetauschte Artikel müssen sich im Originalzustand befinden (ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten).
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Sie tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.
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Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien .
9. Kundenservice
Bei Fragen, Problemen oder Sonderwünschen zum Versand (z. B. Expressversand) können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
E-Mail: support@leapmotoraccessories.com